247707363
+7 (499) 709-89-19 (Москва)
Контакты филиалов компании


Главная  /  Новости  /  Помощь от экспертов «Горячей линии» БСС в действии 

Помощь от экспертов «Горячей линии» БСС в действии

01 декабря 2012

В ноябре эксперты «Горячей линии» отправили более 2000 онлайн-подсказок тем пользователям, которые не смогли самостоятельно найти необходимую рекомендацию. Практика показала: несмотря на простоту поиска в БСС, некоторым бухгалтерам все же требуется помощь, особенно если дело касается специфических проблем. За прошедший месяц такие подсказки в виде всплывающих окон на мониторе пользователя получили 1500 бухгалтеров.

Суть сервиса, который доступен всем пользователям «Системы Главбух», оплатившим доступ, заключается в следующем: если пользователь в течение 15 минут разными способами пытается задавать вопрос в поисковой строке на одну и ту же тему, но его не удовлетворяют результаты поисковой выдачи, на помощь бухгалтеру приходит эксперт. Он анализирует запрос в поисковой строке, делает подборку рекомендаций чиновников из материалов БСС в виде гиперссылок на нужные материалы и отправляет пользователю.

Таким образом, пользователь никогда не остается наедине со своей проблемой — ему всегда на помощь приходят эксперты «Горячей линии» БСС «Система Главбух» и совместно помогают ответить на любые вопросы.




Главная | О компании | Контакты | Обратная связь
Продажа и поддержка бухгалтерской системы Главбух.
Карта сайта
Привлекательный работодатель



 


© 2008-2019, ООО «Консалтинговая Группа ЕРМАК»